Última actualización: Agosto 2018
Le rogamos lea detenidamente esta declaración de privacidad ("Declaración de privacidad"), ya que describe nuestra práctica de recopilación, uso, divulgación, retención y protección de sus datos personales. Esta Declaración de privacidad se aplica a todo sitio web que haga referencia a dicha declaración. Cuando nos facilita sus datos personales en alguno de los modos descritos en la siguiente cláusula 2, usted acepta que recopilemos, almacenemos y usemos dichos datos: (a) con el fin de llevar a cabo nuestras obligaciones contractuales para con usted; (b) en razón de nuestro interés legítimo en el tratamiento de los mismos (es decir, a efectos de administración interna, análisis de datos y establecimiento de referencias, marketing directo o para la detección o prevención de delitos); o (c) con su propio consentimiento, que podrá retirar en cualquier momento, conforme se describen en la presente Declaración de privacidad.
1. Nuestra empresa
Esta Declaración de privacidad se aplica a todos los productos y servicios que ofrece Oberon Vet Services, S.L (una sociedad constituida en España con número de inscripción mercantil M668247 y domicilio social sito en Calle Bausa, 19 28033 Madrid), pero excluidos los productos o servicios que contengan declaraciones de privacidad independientes sin integrar la presente.
2. Recopilación de información
En la medida permisible según la legislación aplicable, recopilamos datos sobre usted y cualquier otra parte cuyos datos nos facilite en el momento en que:
- cumplimenta formularios en línea (incluidas peticiones de contestación de llamada), participa en encuestas, publica en nuestros tableros de mensajes, publica algún blog, se apunta a concursos o sorteos, descarga información como libros blancos y demás publicaciones o participa en cualquier otra zona interactiva que figure en nuestro sitio web;
- interactúa con nosotros a través de las redes sociales; y
- contacta con nosotros por canales no en línea, como por teléfono, fax, SMS, correo electrónico o correo ordinario.
Quizá completemos los datos personales que recopilamos a partir de usted con información que obtengamos de terceros que estén habilitados a compartir la misma; por ejemplo, información de agencias crediticias, proveedores de información de búsqueda o fuentes públicas (p. ej.: con fines de debida diligencia con la clientela), pero en cada caso conforme a lo permitido por la legislación aplicable.
Cesión de datos de terceros
Si nos proporciona los datos personales sobre otra persona, usted será responsable de asegurarse de cumplir con cualquier obligación y con las obligaciones de consentimiento con arreglo a la legislación aplicable en materia de protección de datos y en relación con dicha divulgación. En la medida en que lo exija la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted debe asegurarse de que ha informado debidamente a la otra persona, de que dispone de su consentimiento explícito para cedernos su información y de que le ha explicado el modo en que recopilamos, usamos, divulgamos y retenemos sus datos personales o bien indicarle que lea nuestra Declaración de privacidad.
3. Uso de sus datos
En la medida permisible según la legislación aplicable, usamos sus datos para:
- proporcionar información y servicios que usted haya solicitado;
- comparar información para su exactitud y comprobarla con terceros;
- suministrar, mantener, proteger y mejorar productos, servicios e información que usted nos haya solicitado;
- gestionar nuestra relación con usted (por ejemplo, servicios al cliente y actividades de asistencia);
- proporcionarle información que estemos obligados a enviarle para cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias o legales;
En la medida permitida por la legislación aplicable, retendremos datos sobre usted. Estos datos se conservarán y se usarán durante el tiempo permitido a efectos legales, reglamentarios, de prevención del fraude y con fines comerciales legítimos.
4. Marketing
Ocasionalmente, podremos usar sus datos para contactar con usted con información sobre nuestros productos y servicios que nos parezca que podrían ser de su interés.
Dispone del derecho a que, en cualquier momento, dejemos de contactar con usted con fines de marketing. Si desea ejercer tales derechos, puede enviar un correo electrónico a info@oberonvetservices.com.
5. Sus datos y sus derechos
Si reside dentro del EEE o de otra jurisdicción con una legislación similar en materia de protección de datos, en ciertas circunstancias dispondrá de los siguientes derechos:
- el derecho a que se le informe de cómo usamos sus datos y a obtener acceso a los mismos;
- el derecho a que se rectifique o borre su información o a imponer restricciones en el tratamiento de la misma;
- el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, por ejemplo, para fines de marketing directo o cuando este se lleve a cabo en aras de nuestros intereses legítimos;
- el derecho a disponer de los datos que nos haya facilitado de forma automática y le hayamos devuelto en un formato estructurado, de uso común y legible electrónicamente, o a que se le envíen directamente a otra empresa, de ser técnicamente posible ("portabilidad de datos");
- en caso de que el tratamiento de sus datos dependa de su consentimiento, el derecho a retirar dicho consentimiento sujeto a las restricciones legales o contractuales;
- el derecho a oponerse a decisiones que se basen en el tratamiento automático de sus datos personales, como la elaboración de perfiles; y
- el derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora responsable en materia de protección de datos (p. ej.: en España, Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)).
Si solicita una copia de sus datos quizá deba afrontar el pago de la tasa reglamentaria.
Si conservamos datos sobre usted que son incorrectos o si hay algún cambio en sus datos, le rogamos nos informe para que podamos mantener nuestros registros actualizados y exactos.
Si retira su consentimiento para el uso de sus datos personales a los fines establecidos en nuestra Declaración de privacidad, es posible que no podamos facilitarle acceso a la totalidad o a ciertas partes de nuestro sitio web.
Retendremos sus datos personales durante nuestra relación comercial y con posterioridad durante el tiempo que sea necesario y pertinente para nuestros fines comerciales legítimos, de acuerdo con nuestra Política de retención, marcado y destrucción de datos o de conformidad, en general, con lo permitido por la legislación y normativas aplicables. Cuando dejemos de necesitar sus datos personales, los eliminaremos de forma segura (sin cursarle a usted mayor aviso).
6. Cambios en esta Declaración de privacidad
Podremos cambiar periódicamente la presente Declaración de privacidad. No obstante, no mermaremos sus derechos en virtud de dicha Declaración de privacidad. Siempre actualizaremos esta Declaración de privacidad en nuestro sitio web, por lo que le sugerimos que intente leerla cuando visite el sitio web (la indicación "última actualización" le muestra cuándo se actualizó por última vez esta Declaración de privacidad).
7. Seguridad y almacenamiento de los datos
Mantendremos sus datos seguros adoptando las medidas adecuadas de carácter técnico y organizativo contra su tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidentales. Haremos todo lo posible por proteger sus datos personales, pero no podemos garantizar la seguridad de los datos que se transmiten mediante Internet o una conexión similar a nuestro sitio web. Si le hemos facilitado (o usted ha elegido) una contraseña para acceder a ciertas áreas de nuestros sitios web, le rogamos mantenga protegida dicha contraseña; nosotros no revelaremos esta contraseña a nadie.
Si cree que sus datos se encuentra en situación de riesgo, puede contactar con nosotros en info@oberonvetservices.com.
8. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Los datos personales dentro de la Unión Europea están protegidos por una legislación en materia de protección de datos, pero otros países no protegen sus datos personales necesariamente del mismo modo.
Nuestro sitio web puede que estén alojados en Estados Unidos u otro lugar fuera del EEE (que incluye a todos los países de la UE más Noruega, Islandia y Liechtenstein) ("EEE"). Esto significa que quizá transfiramos datos que se nos transmiten a través del sitio web a un lugar fuera del EEE, en Estados Unidos u otros territorios ajenos al EEE. Cuando nos envía un correo electrónico, también será almacenado en nuestros servidores de correo electrónico, que están alojados en Estados Unidos.
Podremos utilizar proveedores de servicio radicados fuera del EEE para que nos ayuden a ofrecerle nuestro sitio web.
Adoptamos varias acciones de cara a garantizar que cuando nuestros proveedores de servicio y proveedores de alojamiento transfieren sus datos a un lugar fuera del EEE, se implantan las correspondientes medidas y controles de protección de los datos de acuerdo con la legislación y normativa aplicables en materia de protección de datos. En cada caso, dichas transferencias se efectúan de acuerdo con los requisitos del Reglamento (UE) 2016/679 (el Reglamento general de protección de datos o "RGPD") y podrán basarse en el uso de las Cláusulas tipo de la Comisión Europea para las transferencias de datos personales fuera del EEE.
9. Otros sitios web
Si hace clic en un enlace desde nuestro sitio web hacia otro sitio web o servicio, esta Declaración de privacidad dejará de ser de aplicación. Nosotros no somos responsables de las prácticas de manejo de los datos por parte de sitios web o servicios de terceros y le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad que figuren en tales sitios web o servicios.
10. Cookies, análisis y datos del tráfico
Las cookies son pequeños ficheros de texto que se transfieren desde nuestros sitios web y se almacenan en su dispositivo. Utilizamos cookies para que nos ayuden a facilitarle a usted un servicio personalizado, y contribuyan a mejorar nuestros sitios web en interés suyo.
Nuestras cookies pueden ser cookies de sesión (cookies temporales que identifican y rastrean al usuario dentro de nuestros sitios web y que se borran en cuanto cierra el navegador o abandona la sesión) o cookies persistentes (cookies que permiten que nuestros sitios web se "acuerden" de quién es usted y recuerden sus preferencias en nuestros sitios web, y las cuales permanecerán en su ordenador o dispositivo después de cerrar el navegador o abandonar la sesión).
Utilizamos los siguientes tipos distintos de cookies:
Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son necesarias para que nuestros sitios web funcionen correctamente; por ejemplo, estas cookies le permiten acceder a áreas seguras de nuestro sitio web o recordar lo que ha añadido en su carrito de la compra.
Cookies de rendimiento y tecnologías de análisis
Estas cookies recopilan datos sobre el modo en que los visitantes y usuarios utilizan nuestros sitios web; por ejemplo, qué funcionalidad utilizan más a menudo los visitantes, y si les salen mensajes de error en ciertas secciones de los sitios web. Estas cookies no recopilan datos que identifiquen a un visitante o a un usuario. Todos los datos que recopilan estas cookies son en forma agregada y, por tanto, anónima. Solo utilizamos estas cookies para mejorar el modo en que funciona nuestro sitio web.
Cookies de funcionalidad
Estas cookies permiten que nuestros sitios web recuerden las opciones que usted ha elegido (como su nombre de usuario, el idioma o la región en la que se encuentra) y ofrecen características mejoradas y personalizadas. Estas cookies también pueden utilizarse para recordar cambios que usted haya hecho en el tamaño y la fuente del texto y demás partes de las páginas web que pueda personalizar. Además, podrán usarse para facilitar servicios que usted haya solicitado. Los datos que recopilan estas cookies pueden anonimizarse y no pueden rastrear su actividad de navegación en otros sitios web.
Cookies selectivas o publicitarias
Estas cookies se usan para brindar anuncios que sean más pertinentes para usted y sus intereses. También pueden usarse para limitar el número de veces que ve un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de la campaña publicitaria. Suelen encontrarse en redes publicitarias con la autorización del operador del sitio web. Su función es recordar que usted ha visitado un sitio web y compartir esta información con otras organizaciones, como empresas anunciantes. A menudo las cookies selectivas o publicitarias estarán vinculadas a la funcionalidad del sitio que proporciona la otra organización.
Balizas web y seguimiento de parámetros
También utilizamos cookies y software similar, conocido como balizas web, para contabilizar los usuarios que han visitado nuestro sitio web tras hacer clic en uno de nuestros anuncios presentes en otros sitios web o en correos electrónicos, y para recopilar datos de los productos y servicios comprados. Estas balizas web recopilan datos limitados que no identifican a personas en concreto. No es posible rechazar el uso de las balizas web. No obstante, dado que se usan en conjunto con cookies, usted puede desactivarlas de forma efectiva ajustando su navegador para restringir o bloquear las cookies.
Dirección IP y datos de tráfico
Mantenemos un registro de los datos del tráfico, que nuestros servidores archivan automáticamente, como su dirección de Protocolo de Internet (IP), información del dispositivo, el sitio web que usted visitó antes del nuestro y el sitio web que visita al salir del nuestro. Además, recopilamos ciertas estadísticas del sitio web, como el índice de acceso, los clics en páginas y los visionados de páginas. A partir de los datos de tráfico o de las estadísticas del sitio web no podremos identificar a ninguna persona física. Más información sobre las cookies individuales y las tecnologías de análisis que utilizamos.
Google Analytics
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12. Desactivación de cookies
Usted podrá configurar su navegador o su sitio web para restringir las cookies o bloquearlas por completo si así lo desea. No obstante, si deshabilita las cookies quizá observe que afecta a su capacidad de uso de ciertas partes de nuestro sitio web. Para mayor información sobre cookies e instrucciones sobre cómo ajustar los parámetros de su navegador para aceptar, borrar o rechazar las cookies, consulte el sitio web http://allaboutcookies.org.
13. Más información
Si tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos sus datos, sobre el contenido de esta Declaración de privacidad, sus derechos al amparo de la legislación local, el modo en que actualizamos sus registros o cómo obtener una copia de los datos que conservamos sobre usted, puede escribir a la dirección Oberon Vet Services, S.L, Calle Bausa, 19, 28033 Madrid o enviar un correo electrónico a info@oberonvetservices.com.